Política de Privacidade

Última atualização: 19 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Meu Lanchim ("nós", "plataforma") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

O Meu Lanchim é uma plataforma de gestão para restaurantes e lanchonetes (cardápio digital, pedidos, cozinha, delivery e comunicação por WhatsApp), acessível em lanchim.com.br. O controlador dos dados é o responsável legal pela operação do Meu Lanchim (dados de contato no item 11).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro (do estabelecimento contratante e seus usuários): nome, e-mail, telefone e função (dono, gerente, garçom, cozinha, caixa).
• Dados de operação: cardápios, pedidos, valores, mesas, unidades e relatórios gerados no uso do sistema.
• Dados de clientes finais do estabelecimento, quando informados num pedido: nome, telefone e endereço de entrega, tratados em nome do estabelecimento, que é o controlador desses dados.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, e registros de acesso (logs), por segurança.
• Cookies essenciais para autenticação e funcionamento do sistema (item 7).

3. Para que usamos os dados

• Fornecer, operar e manter o sistema e suas funcionalidades;
• Autenticar usuários e dar acesso à conta correta;
• Processar pedidos e enviar notificações (inclusive por WhatsApp) solicitadas pelo estabelecimento;
• Gerar relatórios e métricas para o próprio estabelecimento;
• Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• Prestar suporte e melhorar a plataforma.

4. Base legal

Tratamos dados com fundamento na execução de contrato (art. 7º, V da LGPD), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e, quando aplicável, no consentimento do titular.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) necessários para operar o sistema;
• Provedor de mensagens (WhatsApp/Evolution API) para envio das notificações solicitadas;
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores com acesso restrito e medidas de proteção (criptografia de credenciais, controle de acesso e registros de auditoria). Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais; após isso, são eliminados ou anonimizados.

7. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada e o sistema funcionando. Não usamos cookies para publicidade de terceiros.

8. Direitos do titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, use o contato do item 11.

9. Dados de clientes finais

Quando o estabelecimento usa o sistema para registrar pedidos de seus clientes, o estabelecimento é o controlador desses dados e o Meu Lanchim atua como operador, tratando-os conforme as instruções do estabelecimento e esta Política.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade e dados pessoais podem ser enviadas pelo nosso WhatsApp: +55 41 3798-6350, ou pelo e-mail de contato do estabelecimento responsável.